住客資訊

無煙環境政策:
K11 ARTUS 寓館致力於為客人提供無煙環境。任何違規行為將導致一晚房租罰款另加10%服務費及3%酒店房租稅。

禁止轉售及不可轉讓政策:
酒店客房預訂嚴禁轉讓，僅限於在 預訂[和登記]時指定的客人使用。只有登記入住的客人方可實際入住客房，並將其作為住宿用途。任何違反上述條款的行為，或試圖在未經K11 ARTUS 寓館同意的情況下將客房預訂轉售或轉讓給其他人，均可能導致訂房無效，並由K11 ARTUS 寓館全權決定取消訂房而不予退款或賠償。如有任何爭議，K11 ARTUS 寓館的決定將為最終且具有約束力的決定。

其他政策:
我們的寓館僅用於住宿，並且不得超過每種公寓所允許的人數。 對於任何違規行為，賓客將需賠償當於壹（1）晚之房費罰款及另加10 ％的服務費、3％酒店房租稅及額外之清潔費 。 如非住宿或是商業目的需要我們的公寓，我們的營業銷售部將非常樂意為您提供服務。 請電郵至sales@artus.com.hk與我們聯繫。

即棄塑膠產品政策
我們致力於承擔環保責任，及嚮應政府法例，含塑膠的個人護理用品會以收費形式提供。如需協助，請聯絡 ARTUS AMICI。

預防及應變措施:
賓客和員工的安全及健康是K11 ARTUS 寓館的重中之重。
K11 ARTUS 寓館尋求所有賓客的合作和諒解，遵守現時採取的預防及應變措施：

• 遵守所有寓所均設立嚴格的人數限制 。
• 切勿獨留兒童不顧。

K11 ARTUS 寓館對提供住宿的要求擁有最終解釋權。

我們始終致力於遵循最高的清潔標準，並希望您在入住或到訪寓館時能倍感安心。